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關于做好2018年暑期我市旅游行業安全工作的緊急通知

發布時間: 2018-07-18    來源: 北海市旅游文體局    編輯:

北海市旅游發展委員會文件

北旅發〔2018〕67號

 

關于做好2018年暑期我市旅游行業安全工作的緊急通知

 

全市各旅游企事業單位:

7月5日,兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域發生傾覆事故,造成我國公民重大傷亡。黨中央、國務院高度重視,習近平總書記作出重要指示,李克強總理作出批示。國務院安委辦、應急管理部印發《關于進一步加強當前安全防范工作的緊急通知》(安委辦明電〔2018〕10號),要求各地、各有關部門和單位認真貫徹落實中央領導同志指示批示精神,深刻汲取教訓,切實加強安全防范,嚴格落實責任措施,有效防范和遏制重特大事故,確保人民群眾生命財產安全。

當前正值主汛期和暑期,旅游進入旺季,人員出行大量增加,安全風險加大,臺風、大浪、雷暴雨、山體滑坡等自然災害發生的可能性增大。為貫徹落實中央領導同志指示批示精神,進一步加強當前旅游安全防范工作,有效防范和遏制涉旅安全事故,確保我市旅游安全。現就有關工作緊急通知如下:

一、嚴格落實安全生產主體責任。

各旅游企業要堅持“生命至上,安全第一”理念,認真履行好企業安全生產主體責任,強化企業法人、總經理為安全生產第一責任人的責任,切實把安全責任抓在手上、扛在肩上,時刻崩緊安全這根弦,牢固樹立安全第一的意識,及時召開會議,專題部署安全工作,積極開展隱患排查工作,對關鍵環節、重點崗位逐一檢查安全防范措施,查清風險隱患點,并及時進行整改,全力化解風險隱患。

二、結合企業實際,認真抓好安全工作的落實。

(一)旅游星級飯店方面

1.抓好旅游安全提示工作。尤其是沿海岸的近海酒店,須在酒店大堂顯要位置設置旅游安全提示牌;在每間客房桌面放置下海游泳安全須知;在酒店總臺、淡水泳池等場所放置下海游泳安全警示牌;在電子屏滾動播放有關下海游泳安全提示;密切關注天氣變化,利用微博、電子屏等平臺及時發布海洋天氣預報和預警信息,確保險情、災害信息第一時間通知到游客。警示游客在西南大浪期間不要下海游泳等安全事項。

2.抓好消防安全工作。時值夏季,是火災事故高發期,要定期開展消防大檢查,徹底消除隱患,保證消防設施有效,杜絕火災事故發生。

3.抓好食品衛生安全。天氣炎熱、暴雨容易導致食品變質、帶菌, 要認真把好菜品質量,尤其是海鮮產品進貨關,加強烹飪管理,盡量不生吃海鮮產品,避免發生食物中毒事件。

(二)旅行社方面

    1.抓好旅游交通安全。明確導游和司機作為旅游團隊現場旅游安全保障工作第一責任人,導游要對游客的安全負責,做好旅游安全提醒工作,特別是導游在安排游客參與涉海旅游活動項目時,必須向游客通報有關海況信息及安全注意事項。要嚴把用車關,一定要使用有運營資質、車況良好、有充足保險保障的車輛,雇用技術嫻熟、熟悉路況、身體健康的駕駛員,堅決杜絕使用手續不全、證照不符、安全不達標的車輛;要與旅游客運公司簽訂規范的租車合同,明確安全保障責任,提供安全優質服務;要在旅游車輛上設置導游專座;強化導游人員安全提示職責,做好提示游客系好安全帶,提示駕駛員安全駕駛等乘車安全注意事項工作,確保旅游交通安全。

2.抓好游覽安全。要時刻關注氣候的變化,及時調整組團出游時間和線路,規避安排游客前往受災區旅游,游覽過程中,導游人員要做好安全提示,嚴禁將游客帶往有安全隱患的地方游覽,嚴禁安排游客乘坐非法船艇赴潿洲島和出海游玩。

3.抓好出境游安全。各旅行社要認真貫徹落實中央及自治區領導同志的重要指示批示精神,重點強化出境旅游安全管理措施,動員游客購買意外傷害保險,密切關注汛情和天氣預報,做好雨情汛情預判,合理安排旅游線路、避免組織旅游團到氣候惡劣、汛情嚴重的區域旅游。一旦旅游團遭遇突發險情,旅行社要采取有效措施應對,并及時調整團隊旅游行程。要制作出境旅游安全信息卡,在境外發生旅游突發事件時,旅游團隊領隊應當立即向當地警方、中國駐當地使館或者政府派出機構求助,并向旅行社負責人報告,旅行社負責人應當在接到領隊報告后及時向我委報告,也可同時直接向上級旅游主管部門報告。

    (三)旅游景區(點)方面

1.抓好汛期旅游安全提示工作。要通過電子顯示屏、廣播、公告板、宣傳欄等形式開展安全警示工作,利用一切可用的傳播平臺,不間斷播放安全警示信息,確保游泳安全預警預報信息的及時、廣泛發布,加強對游客的安全信息服務與引導。惡劣天氣期間,要關閉浴場,并加強海灘巡查,避免游客下海游泳。切實加大汛期旅游安全檢查力度,及時補充必要應急物資,做好各項應急保障工作。

2.抓好消防安全工作。涉林景區、室內景點等企業要定期開展消防大檢查,徹底消除隱患,保證消防設施有效,確保消防通道暢通,杜絕火災事故發生。積極做好火患預防工作,設立禁煙、防火標示,安排專人巡查,以防意外發生。

3.抓好游覽安全。各旅游景區管理單位要加強對景區風險區域和設施項目的排查,加大對本單位所屬車船隱患排查和整治力度,杜絕車船帶病上崗和駕駛員違規駕駛現象。積極做好景區浴場、護欄、游道、游樂設施、水上游船、防落石等方面的管控工作,提前做好應對特殊天氣設施維護加固工作。特別是潿洲鱷魚山景區,在暴雨前后,要全面排查景區內的各種險情,在游道、徒坡、海岸等易發生塌方、墜落的危險地段,設立安全警示標志,安排專人排險和值守,預防游客滑倒、跌傷、墜落等傷人事故的發生。對存在滑坡危險的景區路段和因大風暴雨天氣不能保證安全的設施項目,該關的要立即關、該停的要立即停。

三、工作要求

(一)各旅游企業要針對我市已進入汛期和暑期旅游旺季,游客較多,且正值西南季風影響期,海面風高浪大,極端天氣現象時有發生的情況,從自身的實際出發,采取措施,認真抓好安全生產管理工作,開展有關應急演練,進一步落實旅游安全生產責任制。

二)各旅游企業務必高度重視,要以保障游客生命財產安全為首要任務,進一步強化紅線意識、憂患意識、風險意識和責任意識,把重大風險隱患當成事故來對待,守土有責,敢于擔當,完善制度,開展自查自糾,發現安全隱患,及時進行整改,對一時未能整改存在隱患的項目,該關停的要立即關停,并造冊登記建檔、跟蹤整改到位,切實保障廣大游客安全,平穩度過汛期和暑期旅游旺季。

 (三)加強應急值守和信息上報,特別是要重視做好極

端天氣和重大災害預警預報、檢查巡查和應急處置工作,強化各項防范措施,堅決遏制重特大事故的發生。暑假期間,要嚴格執行24小時領導帶班和值班制度,保持通信聯絡暢通,如有涉旅突發事件發生,當事旅游企業要20分鐘內電話報告我委,40分鐘內書面報告,值班電話:3060140。

(四)采取線上線下多種形式,加強出境游團隊和自助游的安全知識和行前風險教育,促進游客增強風險防范意識和保險意識。指導游客密切關注我外交部門、當地政府和有關部門的出境旅游安全提示,及時傳播相關信息,不斷擴大傳播范圍,進一步做好行前提示工作。要開展旅游安全宣傳教育,應急處置教育避免前往不安全的國家和地區旅游或在不適宜的情況下進行高風險旅游項目。

(五)我委將組織人員在暑期對各旅游企業開展旅游安全生產工作情況進行抽查。

    特此通知。

 

 

 

                                2018年7月17日


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